Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions après avoir passé votre commande, PrinterPix s'engage à répondre à vos préoccupations et à assurer votre satisfaction.
Courriel de confirmation manquant :
Si le paiement a été déduit mais que vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, contactez rapidement le service clientèle de PrinterPix et fournissez-nous les informations suivantes,
- Votre nom complet
- Votre adresse et votre code postal.
- Votre adresse e-mail enregistrée
- Une capture d'écran de la transaction financière permettra d'accélérer le processus.
Statut de la commande "Invalide" :
Les produits personnalisés sont soumis à un processus de fabrication qui peut temporairement empêcher le suivi de la commande. Cependant, une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation complet. Les commandes bénéficiant d'un suivi prioritaire vous permettront de suivre leur évolution.
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